Die Patientenbeauftragte agiert als Bindeglied zwischen den Patienten und den im Leipziger Gesundheitsnetz organisierten Mitgliedern. Ziel ist es, die Patientenorientierung zu stärken und die Versorgungsprozesse aus Sicht der Betroffenen zu optimieren. Sie ist die zentrale Anlaufstelle für die Entgegennahme und Bearbeitung von Anliegen, Lob und Kritik von Patienten. Darüber hinaus berät sie den Netz-Vorstand bei Verbesserungen in den Themenbereichen:
- Patientensicherheit
- Therapiekoordination und Fallmanagement
- informierte Entscheidungsfindung (z.B. Patienteninformationsmaterial u. Fortbildungsveranstaltungen)
- Barrierefreiheit
Die Selbsthilfebauftragte ist für die Informationsbeschaffung, die Bereitstellung und die Kooperation zur regionalen Selbsthilfe und den Beratungsstellen verantwortlich.